Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов добился того, что теперь при совершении простых операций в региональных отделениях Сбербанка не нужно освобождать паспорт от защитной обложки. К таким операциям относятся снятие пенсии, получение выписки по счету, размен денежных средств и иных. Напомним, четыре месяца назад Сергей Шабанов сообщил, что к нему поступило огромное количество жалоб от жителей области по этому вопросу.

Получив сначала отказ от руководства регионального отделения Сбербанка, Уполномоченный вынужден был обратиться с просьбой к  председателю Центрального банка России Эльвире Набиуллиной, как к главе органа надзора за соблюдением законодательства кредитными организациями.

После ее вмешательства с Уполномоченным связался директор головного отделения Сбербанка по Ленинградской области Андрей Свердлов. Он сообщил устно, а позже и в официальном письме, что в соответствии с новейшей инструкцией снимать «корочки» с паспорта придется, только если они более чем наполовину закрывают первую страницу обложки паспорта. Если обложка обычная - ее снимать не нужно. Таким образом, удалось отстоять права и интересы больше полумиллиона пенсионеров области, так как жалобы поступали в основном от них.

 Стоит отметить, что от жителей Киришского района жалобы не поступали, по данным пресс-секретаря Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области.